No mundo corporativo, as habilidades de persuasão são altamente valorizadas. Influenciar e convencer outras pessoas é essencial para o sucesso nos negócios, conquista de clientes e vantagens competitivas. No entanto, persuadir vai além de palavras bonitas. Requer habilidades eficazes de comunicação verbal e não verbal.
A seguir, a gestora de carreira, especialista em desenvolver líderes e CEO Madalena Feliciano apresenta, porém, algumas técnicas de persuasão que são muito úteis no mundo corporativo:
Persuasão no Mundo Corporativo: Técnicas de Persuasão Eficazes no Ambiente Corporativo
Modelagem corporal: Uma técnica poderosa de persuasão que envolve espelhar sutilmente a linguagem corporal do interlocutor. Estudos mostram que agir de forma semelhante ao locutor pode estimular a concordância, contudo, é necessário evitar a imitação exagerada.
Faça elogios sinceros: Elogiar é uma ferramenta persuasiva, porém, é importante que os elogios sejam genuínos e embasados. Conhecer a pessoa ou a empresa previamente ajuda a evitar elogios falsos.
Use o nome da pessoa: Chamar as pessoas pelo nome cria proximidade e reforça a identidade, além disso, esquecer o nome do interlocutor pode parecer desrespeitoso e afastá-lo.
Demonstre interesse: Ser um bom ouvinte é fundamental para influenciar pessoas, mas mostrar interesse genuíno pelo que elas têm a dizer é igualmente importante. Estimular o diálogo e valorizar suas ideias e opiniões contribui para estabelecer conexões.
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O Poder do Rapport e das Provas Sociais
Rapport: Essa técnica visa criar empatia para uma comunicação assertiva, construindo confiança. Profissionais de vendas usam o rapport para abrir portas em negociações e alcançar resultados efetivos.
Provas sociais: Citando outras pessoas ou autoridades no assunto, é possível convencer o interlocutor da eficácia de uma ideia. Ao trazer comprovações externas, como depoimentos ou estudos, aumenta-se a credibilidade do argumento.
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Por fim, a persuasão é uma habilidade essencial no mundo corporativo. Saber lidar efetivamente com outras pessoas é fundamental para alcançar o sucesso nos negócios, conquistar clientes e destacar-se em entrevistas de emprego. Contudo, as técnicas apresentadas são apenas algumas das muitas que podem ser utilizadas para influenciar e persuadir. O importante é praticá-las com cuidado e ética, visando o benefício mútuo.